{"id":5672131,"date":"2022-06-27T15:16:06","date_gmt":"2022-06-27T15:16:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mgifisogest.lu\/FR\/?page_id=5672131"},"modified":"2026-02-10T14:39:58","modified_gmt":"2026-02-10T14:39:58","slug":"allgemeinen-geschaftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mgifisogest.lu\/FR\/allgemeinen-geschaftsbedingungen\/","title":{"rendered":"ALLGEMEINEN GESCH\u00c4FTSBEDINGUNGEN"},"content":{"rendered":"[vc_row][vc_column][vc_column_text]\n<h1 style=\"text-align: center;\">ALLGEMEINE GESCH\u00c4FTSBEDINGUNGEN<\/h1>\n<p style=\"text-align: center;\">(nachfolgend die \u201eAllgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen\u201c)<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>1. Qualifikation und Definition eines Auftrags<\/h2>\n<p>Die vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr alle Dienstleistungsangebote, Gesch\u00e4fts- und Vertragsbeziehungen, Verk\u00e4ufe sowie Auftragsschreiben, die zwischen FISOGEST S.A., einer Aktiengesellschaft, errichtet und mit Sitz in 681, rue de Neudorf, L-2220 Luxemburg, Gro\u00dfherzogtum Luxemburg (nachfolgend \u201eFISOGEST S.A.\u201c), und dem Kunden, einer nat\u00fcrlichen oder juristischen Person (nachfolgend der \u201eKunde\u201c), abgeschlossen werden, sowie f\u00fcr alle von diesem angenommenen Auftr\u00e4ge, mit Ausnahme von Mandaten als Verwaltungsratsmitglied \/ Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer \/ Abschlusspr\u00fcfer von Gesellschaften luxemburgischen Rechts.<\/p>\n<p>Die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen des Kunden, falls vorhanden, sind f\u00fcr FISOGEST S.A. in keiner Weise bindend.<\/p>\n<p>F\u00fcr die Durchf\u00fchrung der vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen werden FISOGEST S.A. und der Kunde im Folgenden einzeln als \u201ePartei\u201c und gemeinsam als \u201eParteien\u201c bezeichnet.<\/p>\n<p>Der Umfang des Auftrags von FISOGEST S.A. gegen\u00fcber dem Kunden ist strikt auf das beschr\u00e4nkt, was in dem zwischen den Parteien abgeschlossenen Auftragsschreiben vorgesehen ist.<\/p>\n<p>Die Parteien erkennen ausdr\u00fccklich an, dass die von FISOGEST S.A. erbrachten Leistungen ausschlie\u00dflich nicht reglementierte administrative, organisatorische, finanzielle, steuerliche, soziale und\/oder buchhalterische Unterst\u00fctzungsleistungen darstellen.<\/p>\n<p>Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen oder des Auftragsschreibens darf als eine Mission als \u201cExpert Comptable\u201d, eine Mission als gesetzlicher Abschlusspr\u00fcfung oder als Pr\u00fcfungsauftrag im Sinne des luxemburgischen Rechts ausgelegt werden.<\/p>\n<p>Sollten die Umst\u00e4nde dazu f\u00fchren, dass eine Bestimmung dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen unwirksam oder rechtswidrig wird, bleiben die \u00fcbrigen Bestimmungen in Kraft, soweit dies rechtlich noch m\u00f6glich ist.<\/p>\n<p>Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen sowie die Charta zur Vertraulichkeit und zum Schutz personenbezogener Daten werden in dem zwischen den Parteien abgeschlossenen Auftragsschreiben ausdr\u00fccklich in Bezug genommen und dem Kunden auf der Website von FISOGEST S.A. zur Verf\u00fcgung gestellt, wo sie frei eingesehen werden k\u00f6nnen.<\/p>\n<h2>2. Dauer eines Auftrags<\/h2>\n<p>Die Auftr\u00e4ge werden FISOGEST S.A. vom Kunden f\u00fcr die Dauer von einem (1) Jahr anvertraut. Sie werden jedes Jahr stillschweigend verl\u00e4ngert, es sei denn, eine der Parteien k\u00fcndigt den Auftrag mindestens zwei (2) Monate vor dem Jahrestag der Unterzeichnung der vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen per Einschreiben mit R\u00fcckschein an die Post der anderen Partei oder per eigenh\u00e4ndig \u00fcberreichtem Brief, der von der anderen Partei gegengezeichnet wird.<\/p>\n<p>Der Kunde kann den laufenden Auftrag nur dann unterbrechen, wenn er FISOGEST S.A. in einer der beiden oben genannten Formen mit einer Frist von mindestens einem (1) Monat dar\u00fcber informiert hat und unter der Voraussetzung, dass er alle Rechnungen und gegebenenfalls Anzahlungsrechnungen, Abrechnungen, Aufstellungen, Berichte, Kostenrechnungen (die \u201eRechnungen\u201c) von FISOGEST S.A., die f\u00fcr die \u00a0bis zum Datum des Wirksamwerdens der K\u00fcndigung bereits durchgef\u00fchrten Arbeiten f\u00e4llig sind, bezahlt hat.<\/p>\n<p>Jede K\u00fcndigung entfaltet keine r\u00fcckwirkende Wirkung und ber\u00fchrt nicht die vor ihrem Wirksamwerden entstandenen Rechte und Pflichten.<\/p>\n<p>FISOGEST S.A. beh\u00e4lt sich das Recht vor, vor jeder K\u00fcndigung die Durchf\u00fchrung des Auftrags ganz oder teilweise vor\u00fcbergehend oder endg\u00fcltig auszusetzen, wenn der Kunde gegen seine vertraglichen, gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtungen verst\u00f6\u00dft, ohne dass hierdurch eine Haftung entsteht.<\/p>\n<p>Im Falle eines Versto\u00dfes einer Partei gegen ihre Verpflichtungen aus dem Auftragsschreiben hat die andere Partei das Recht, das Auftragsschreiben mit sofortiger Wirkung per Einschreiben mit R\u00fcckschein an die Post zu k\u00fcndigen, wenn die s\u00e4umige Partei den betreffenden Versto\u00df nicht behoben hat oder dieser nicht innerhalb von drei\u00dfig (30) Tagen nach Erhalt einer Mitteilung, in der auf den Versto\u00df hingewiesen wird, behoben werden kann. Im Falle eines groben Fehlverhaltens des Kunden kann FISOGEST S.A. den Auftrag mit sofortiger Wirkung k\u00fcndigen, ohne eine Aufforderung zur Behebung der Situation zu stellen.<\/p>\n<h2>3. Bek\u00e4mpfung von Geldw\u00e4sche und Terrorismusfinanzierung (GW\/TF)<\/h2>\n<p>Der Kunde erkennt an, dass FISOGEST S.A. den Gesetzen und Verordnungen zur Bek\u00e4mpfung der Geldw\u00e4sche und der Terrorismusfinanzierung unterliegt und daher insbesondere verpflichtet ist, die Identit\u00e4t seines\/seiner Kunden, seinen\/ihren rechtlichen\/steuerlichen Status und gegebenenfalls den\/die wirtschaftlichen Eigent\u00fcmer zu identifizieren und zu \u00fcberpr\u00fcfen, Informationen \u00fcber den Gegenstand und die Art der Gesch\u00e4ftsbeziehung sowie die Herkunft der Gelder zu erhalten und die Gesch\u00e4ftsbeziehung fortlaufend zu \u00fcberwachen.<\/p>\n<p>Der Kunde erkennt an, dass die oben genannten Gesetze und Vorschriften FISOGEST S.A. unter bestimmten Bedingungen verpflichten, jede verd\u00e4chtige Aktivit\u00e4t den zust\u00e4ndigen luxemburgischen Beh\u00f6rden zu melden. Sollte FISOGEST S.A. einen solchen Verdacht haben, so hat ihre Pflicht zur Meldung an die zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rden Vorrang, ungeachtet jeglicher Vertraulichkeitsverpflichtung. FISOGEST S.A. haftet nicht f\u00fcr Verluste, die sich aus einer solchen Offenlegung gegen\u00fcber den zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rden ergeben, oder f\u00fcr die Folgen, die sich daraus ergeben.<\/p>\n<p>Jede Weigerung, Verz\u00f6gerung, Unterlassung oder \u00dcbermittlung unvollst\u00e4ndiger oder unrichtiger Informationen durch den Kunden kann nach alleinigem Ermessen von FISOGEST S.A. die sofortige Aussetzung oder Beendigung des Auftrags ohne jegliche Entsch\u00e4digung rechtfertigen.<\/p>\n<h2>4. Pflichten von FISOGEST S.A.<\/h2>\n<p>FISOGEST S.A. wird den ihm anvertrauten Auftrag in \u00dcbereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, Verordnungen und der Rechtsprechung des Gro\u00dfherzogtums Luxemburg ausf\u00fchren.<\/p>\n<p>FISOGEST S.A. wird bei der Ausf\u00fchrung seiner Dienstleistungen angemessene F\u00e4higkeiten, Anstrengungen und Sorgfalt einsetzen. In keinem Fall ist FISOGEST S.A. zu einer Ergebnisverpflichtung verpflichtet.<\/p>\n<p>Die von FISOGEST S.A. gegebenenfalls mitgeteilten Fristen dienen ausschlie\u00dflich als Richtwerte und stellen keinerlei verbindliche vertragliche Verpflichtung dar.<\/p>\n<p>FISOGEST S.A. kann sich von Mitarbeitern ihrer Wahl unterst\u00fctzen lassen. Sie entscheidet, wie und von wem die im Auftragsschreiben beschriebenen Dienstleistungen ausgef\u00fchrt werden.<\/p>\n<p>Nach Beendigung ihres Auftrags gibt FISOGEST S.A. die Originaldokumente zur\u00fcck, die ihr der Kunde zur Ausf\u00fchrung seines Auftrags anvertraut hat, au\u00dfer bei Anwendung des Zur\u00fcckbehaltungsrechts gem\u00e4\u00df Artikel 9 der vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen oder wenn der Kunde FISOGEST S.A. auffordert, diese aufzubewahren. Nach Abschluss des Auftrags ist FISOGEST S.A. nicht verpflichtet, den Kunden \u00fcber eine m\u00f6gliche \u00c4nderung der f\u00fcr den Auftrag geltenden Gesetze oder Vorschriften zu informieren oder den Kunden \u00fcber die m\u00f6glichen Auswirkungen einer solchen \u00c4nderung auf den Auftrag und seine Ergebnisse aufzukl\u00e4ren.<\/p>\n<h2>5. Pflichten des Kunden<\/h2>\n<p>Der Kunde unterl\u00e4sst jede Handlung, die der finanziellen Situation, der Unabh\u00e4ngigkeit oder dem Ruf von FISOGEST S.A., seinen verbundenen Unternehmen, seinen Verwaltungsratsmitgliedern, seinen Angestellten oder seinen Gesellschaftern schaden k\u00f6nnte.<\/p>\n<p>Der Kunde verpflichtet sich, w\u00e4hrend der Dauer des Auftrags sowie f\u00fcr einen Zeitraum von zw\u00f6lf (12) Monaten nach dessen Beendigung, der sich bei nachgewiesenem vors\u00e4tzlichem Versto\u00df auf vierundzwanzig (24) Monate verl\u00e4ngern kann, keine Mitarbeiter, freien Mitarbeiter oder F\u00fchrungskr\u00e4fte von FISOGEST S.A. direkt oder indirekt abzuwerben, einzustellen oder zu besch\u00e4ftigen, einschlie\u00dflich der Unterbreitung von Angeboten zur Durchf\u00fchrung von Auftr\u00e4gen auf eigene Rechnung, sofern keine vorherige schriftliche Zustimmung von FISOGEST S.A. vorliegt.<\/p>\n<p>Der Kunde verpflichtet sich au\u00dferdem dazu:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>FISOGEST S.A. alle Daten, Dokumente und Informationen, einschlie\u00dflich der Identifizierung und der Eigenschaft(en) der Kontaktperson(en), die f\u00fcr die Ausf\u00fchrung seines Auftrags und die Einhaltung seiner gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen, insbesondere im Bereich der Bek\u00e4mpfung von Geldw\u00e4sche und Terrorismusfinanzierung, erforderlich sind, rechtzeitig zur Verf\u00fcgung zu stellen. FISOGEST S.A. ist nicht verpflichtet, die Vollst\u00e4ndigkeit, Richtigkeit oder Echtheit der vom Kunden \u00fcbermittelten Dokumente und Informationen zu \u00fcberpr\u00fcfen;<\/li>\n<li>FISOGEST S.A. \u00fcber alle wichtigen oder au\u00dfergew\u00f6hnlichen Tatsachen sowie \u00fcber alle Verpflichtungen zu informieren, die sich auf die Ausf\u00fchrung des Auftrags oder seine Verm\u00f6genslage auswirken k\u00f6nnten;<\/li>\n<li>auf Anfrage von FISOGEST S.A. schriftlich zu best\u00e4tigen, dass die zur Verf\u00fcgung gestellten Dokumente, Informationen und Erkl\u00e4rungen angemessen und vollst\u00e4ndig sind;<\/li>\n<li>die gesetzlich vorgeschriebenen Ma\u00dfnahmen zur Aufbewahrung der Originalunterlagen zu ergreifen;<\/li>\n<li>alle erforderlichen Ma\u00dfnahmen zu ergreifen, um personenbezogene Daten gem\u00e4\u00df der Datenschutz-Grundverordnung (\u201eDSGVO\u201c) zu sichern und deren Aufbewahrung und Unver\u00e4nderbarkeit zu gew\u00e4hrleisten (siehe Artikel 11 und die neueste Version unserer Datenschutzrichtlinie auf unserer Website).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Von FISOGEST S.A. erstellte Auftragsberichte und fachliche Stellungnahmen d\u00fcrfen vom Kunden ohne vorherige schriftliche Zustimmung von FISOGEST S.A. nicht an Dritte weitergegeben werden, es sei denn, der Auftrag beinhaltet an sich die Genehmigung zur Weitergabe dieser Dokumente an bestimmte Dritte.<\/p>\n<p>Dieses Verbot gilt w\u00e4hrend der Dauer des Auftrags sowie f\u00fcr einen Zeitraum von zw\u00f6lf (12) Monaten nach dessen Beendigung.<\/p>\n<h2>6. Haftung von FISOGEST S.A.<\/h2>\n<p>Jedes Ereignis, das Haftungsfolgen f\u00fcr FISOGEST S.A. nach sich ziehen k\u00f6nnte, ist FISOGEST S.A. vom Kunden unverz\u00fcglich schriftlich mitzuteilen.<\/p>\n<p>FISOGEST S.A. haftet gegen\u00fcber dem Kunden nur bei schuldhafter Nichterf\u00fcllung ihres Auftrags und sofern der Kausalzusammenhang zwischen dem beanstandeten Fehler und dem erlittenen Schaden in letzter Instanz gerichtlich festgestellt wird. Eine Haftung f\u00fcr mittelbare Sch\u00e4den ist ausgeschlossen.<\/p>\n<p>Der Kunde verpflichtet sich, FISOGEST S.A. von s\u00e4mtlichen Haftungsanspr\u00fcchen und Verurteilungen in Bezug auf Hauptforderungen, Zinsen und Kosten (einschlie\u00dflich Anwaltshonoraren), die von Dritten gegen FISOGEST S.A. geltend gemacht werden, freizustellen, es sei denn, diese beruhen auf einem groben oder vors\u00e4tzlichen Verschulden von FISOGEST S.A., das in letzter Instanz gerichtlich festgestellt wurde.<\/p>\n<p>Der Kunde entsch\u00e4digt, erstattet und garantiert FISOGEST S.A. f\u00fcr s\u00e4mtliche Verluste, Sch\u00e4den, Ausgaben oder Haftungen, die aus der Nichterf\u00fcllung oder Verletzung einer Verpflichtung des Kunden aus dem Auftragsschreiben oder einer diesbez\u00fcglichen Beschwerde resultieren.<\/p>\n<p>FISOGEST S.A. wird den Kunden, soweit m\u00f6glich, konsultieren, bevor sie einen Auftrag an eine Drittpartei (Rechtsanwalt, Notar, Wirtschaftspr\u00fcfer, Buchhalter, Experte usw.) vergibt, deren Einschaltung erforderlich ist.<\/p>\n<p>FISOGEST S.A. wird bei der Auswahl solcher Drittparteien stets mit der gebotenen Sorgfalt vorgehen. FISOGEST S.A. haftet jedoch nicht f\u00fcr Handlungen oder Unterlassungen dieser Drittparteien. Der Kunde erm\u00e4chtigt FISOGEST S.A. ausdr\u00fccklich, im Namen des Kunden jegliche Haftungsbeschr\u00e4nkungen oder Haftungsausschl\u00fcsse zu akzeptieren, die im Vertrag mit der Drittpartei enthalten sind.<\/p>\n<p>In jedem Fall und innerhalb der nach luxemburgischem Recht zul\u00e4ssigen Grenzen ist die Gesamthaftung von FISOGEST S.A., aus welchem Rechtsgrund auch immer, strikt auf den Gesamtbetrag der Betr\u00e4ge begrenzt, die FISOGEST S.A. im Rahmen des betreffenden Auftrags in den zw\u00f6lf (12) Monaten vor dem schadensbegr\u00fcndenden Ereignis tats\u00e4chlich in Rechnung gestellt und vereinnahmt hat.<\/p>\n<p>Die Haftung von FISOGEST S.A. darf in keinem Fall den Betrag \u00fcberschreiten, der tats\u00e4chlich durch ihre Berufshaftpflichtversicherung gedeckt ist, wobei der niedrigere Betrag Anwendung findet.<\/p>\n<p>FISOGEST S.A. haftet nicht f\u00fcr Sch\u00e4den, die auf unrichtige, unvollst\u00e4ndige oder versp\u00e4tete Informationen des Kunden oder eines Dritten zur\u00fcckzuf\u00fchren sind.<\/p>\n<h2>7. Haftung des Kunden<\/h2>\n<p>Der Kunde (bei nat\u00fcrlichen Personen) oder der Verwaltungsrat bzw. die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung der Gesellschaft oder jeder andere gesetzliche oder gesch\u00e4ftsf\u00fchrende Vertreter (bei juristischen Personen) ist allein verantwortlich f\u00fcr die finanziellen Informationen \u00fcber die T\u00e4tigkeit der nat\u00fcrlichen Person, des Unternehmens oder der Gesellschaft, wie sie den Eigent\u00fcmern oder Dritten vorgelegt werden. Jeder bevollm\u00e4chtigte Vertreter ist verpflichtet, den Jahresabschluss (bzw. den Konzernabschluss) vor dessen Vorlage zur Genehmigung zu unterzeichnen.<\/p>\n<p>Der Kunde bleibt f\u00fcr diese Verpflichtungen verantwortlich, auch wenn er FISOGEST S.A. bevollm\u00e4chtigt, ihn gegen\u00fcber Beh\u00f6rden zu vertreten oder ihm eine Zeichnungsbefugnis erteilt.<\/p>\n<h2>8. Berufliche Schweigepflicht<\/h2>\n<p>FISOGEST S.A. unterliegt der beruflichen Schweigepflicht gem\u00e4\u00df:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Artikel 458 des luxemburgischen Strafgesetzbuches. Diese Verpflichtung gilt auch f\u00fcr die bei FISOGEST S.A. besch\u00e4ftigten Personen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>FISOGEST S.A. ist jedoch verpflichtet, auf jede rechtm\u00e4\u00dfige Anfrage der zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rden vollst\u00e4ndig zu antworten und mit ihnen zusammenzuarbeiten.<\/p>\n<p>FISOGEST S.A. ist verpflichtet, die luxemburgische Meldestelle f\u00fcr Geldw\u00e4sche und Terrorismusfinanzierung (Cellule de Renseignement Financier \u2013 \u201eCRF\u201c) \u00fcber alle Tatsachen zu informieren, die auf Geldw\u00e4sche oder Terrorismusfinanzierung hindeuten k\u00f6nnten, in den gesetzlich vorgesehenen F\u00e4llen. In diesem Zusammenhang ist es FISOGEST S.A. und ihren Mitarbeitern untersagt, den betroffenen Kunden oder Dritte \u00fcber eine solche Meldung oder eine laufende Untersuchung zu informieren.<\/p>\n<p>Unterliegt einer Verschwiegenheitspflicht:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Diese Verpflichtung besteht unabh\u00e4ngig von der vorstehenden beruflichen Schweigepflicht und betrifft die von FISOGEST S.A. erhobenen Informationen sowie die Verbreitung der von ihr erstellten Dokumente. Diese werden ausschlie\u00dflich dem Kunden selbst \u00fcbermittelt; eine unmittelbare Weitergabe an Dritte ist ausgeschlossen, es sei denn, der Kunde hat dies beantragt und FISOGEST S.A. hat zuvor ihre schriftliche Zustimmung erteilt.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die in diesem Artikel vorgesehenen Verpflichtungen zur beruflichen Schweigepflicht und zur Vertraulichkeit gelten auch nach Beendigung der Mission, aus welchem Grund auch immer, fort, und zwar f\u00fcr eine Dauer, die auf die jeweils anwendbaren gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen beschr\u00e4nkt ist, und vorbehaltlich:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>der gesetzlich auferlegten Melde-, Kooperations- und Offenlegungspflichten, insbesondere im Bereich der Bek\u00e4mpfung der Geldw\u00e4sche und der Terrorismusfinanzierung;<\/li>\n<li>von Anfragen durch zust\u00e4ndige Gerichte sowie Verwaltungs- oder Aufsichtsbeh\u00f6rden;<\/li>\n<li>der Notwendigkeit f\u00fcr FISOGEST S.A., ihre Rechte, Interessen und Haftung zu verteidigen, einschlie\u00dflich im Rahmen eines Rechtsstreits, einer Pr\u00fcfung oder eines streitigen oder vorgerichtlichen Verfahrens;<\/li>\n<li>der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten f\u00fcr Dokumente und Informationen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Diese Verpflichtungen erstrecken sich nicht auf Informationen, die ohne ein FISOGEST S.A. zurechenbares Verschulden \u00f6ffentlich bekannt geworden sind.<\/p>\n<p>Nach Beendigung der Mission ist FISOGEST S.A. au\u00dferhalb ihrer gesetzlichen Verpflichtungen nicht verpflichtet, zu kommunizieren oder auf Anfragen zu reagieren.<\/p>\n<h2>9. Rechnungen, Anzahlungsrechnungen, Abrechnungen, Aufstellungen, Berichte, Kostenrechnungen<\/h2>\n<p>F\u00fcr die im Vertrag oder im Auftragsschreiben und dessen Anh\u00e4ngen aufgef\u00fchrten Dienstleistungen stellt FISOGEST S.A. Rechnungen sowie gegebenenfalls Anzahlungsrechnungen, Abrechnungen, Aufstellungen, Berichte oder Kostenrechnungen (die \u201eRechnung\u201c oder die \u201eRechnungen\u201c) aus.<\/p>\n<p>Spezifische externe Kosten sowie Kosten im Zusammenhang mit der Einschaltung von Drittpersonen werden zus\u00e4tzlich zu den Leistungen von FISOGEST S.A. in Rechnung gestellt.<\/p>\n<p>Der Kunde erkennt an, dass jede nicht ausdr\u00fccklich im unterzeichneten Auftragsschreiben oder dessen Anh\u00e4ngen genannte Dienstleistung auf Grundlage der jeweils geltenden Stundens\u00e4tze berechnet wird.<\/p>\n<p>Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, sind s\u00e4mtliche Rechnungen innerhalb von drei\u00dfig (30) Tagen nach deren tats\u00e4chlicher \u00dcbermittlung an den Kunden, der eine nat\u00fcrliche oder juristische Person mit der Eigenschaft eines Kaufmanns ist, zahlbar.<\/p>\n<p>Rechnungen, Abrechnungen, Aufstellungen, Kostenrechnungen oder sonstige Abrechnungsdokumente, die auf elektronischem Wege, insbesondere per E-Mail oder \u00fcber eine von FISOGEST S.A. genutzte digitale Plattform, \u00fcbermittelt werden, gelten als Nachweis f\u00fcr deren Versand und Empfang durch den Kunden zum Zeitpunkt der Bereitstellung oder des Versands, auch ohne Empfangsbest\u00e4tigung.<\/p>\n<p>Es obliegt dem Kunden, f\u00fcr die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Funktion seiner elektronischen Kommunikationsmittel Sorge zu tragen und FISOGEST S.A. unverz\u00fcglich \u00fcber jede \u00c4nderung seiner elektronischen Kontaktdaten zu informieren.<\/p>\n<p>Jede Beanstandung, die auf einer angeblichen Nicht- oder versp\u00e4teten Zustellung beruht, kann nur dann wirksam geltend gemacht werden, wenn der Kunde hierf\u00fcr einen schriftlichen, detaillierten und objektiven Nachweis erbringt.<\/p>\n<p>Jede Reklamation des Kunden ist FISOGEST S.A. innerhalb von f\u00fcnfzehn (15) Kalendertagen nach der tats\u00e4chlichen <strong>\u00dcbermittlung<\/strong> der Rechnung(en) schriftlich zu \u00fcbermitteln, und zwar wie folgt:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>entweder per E-Mail an: <a href=\"mailto:info@mgifisogest.lu\">info@mgifisogest.lu<\/a> ;<\/li>\n<li>oder per Einschreiben mit R\u00fcckschein an den Gesellschaftssitz von FISOGEST S.A. (siehe Artikel 1).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Jede Reklamation muss zwingend und mit der erforderlichen Genauigkeit die beanstandete(n) Dienstleistung(en) sowie den\/die beanstandeten Betrag\/Betr\u00e4ge angeben.<\/p>\n<p>Rechnung(en), die nicht gem\u00e4\u00df den vorstehenden Abs\u00e4tzen beanstandet werden, gelten als \u201eordnungsgem\u00e4\u00df und akzeptiert\u201c. Diese Bestimmung findet Anwendung innerhalb der nach luxemburgischem Recht zul\u00e4ssigen Grenzen, insbesondere im Bereich des Verbraucherschutzes.<\/p>\n<p>FISOGEST S.A. ist berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen wegen versp\u00e4teter Zahlung zu verlangen, ohne dass eine Mahnung erforderlich ist, sobald sie ihre vertraglichen, gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtungen erf\u00fcllt hat und der geschuldete Betrag nicht bei F\u00e4lligkeit eingegangen ist (es sei denn, der s\u00e4umige Kunde ist f\u00fcr den Zahlungsverzug nicht verantwortlich), und zwar gem\u00e4\u00df den nachstehenden Bestimmungen:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>F\u00fcr Forderungen aus \u201eHandelstransaktionen\u201c werden Verzugszinsen von Rechts wegen am Ende der vorstehend vorgesehenen Zahlungsfrist von drei\u00dfig (30) Tagen f\u00e4llig. Der anwendbare gesetzliche Verzugszinssatz f\u00fcr diese Handelsforderungen basiert auf dem jeweils geltenden marginalen Referenzzinssatz, der zu Beginn jedes Halbjahres gesondert im M\u00e9morial B ver\u00f6ffentlicht wird, zuz\u00fcglich acht (8) Prozentpunkten;<\/li>\n<li>F\u00fcr Forderungen aus \u201eTransaktionen mit einem Verbraucher\u201c werden Verzugszinsen ebenfalls von Rechts wegen am Ende der vorstehend vorgesehenen Zahlungsfrist von neunzig (90) Tagen f\u00e4llig. Der auf Forderungen aus einem Vertrag (oder Auftragsschreiben) anwendbare gesetzliche Verzugszinssatz wird seit 2004 durch gro\u00dfherzogliche Verordnung auf Grundlage des abge\u00e4nderten Gesetzes vom 18. April 2004 \u00fcber Zahlungsfristen und Verzugszinsen festgelegt.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>FISOGEST S.A. und der Kunde k\u00f6nnen jedoch einvernehmlich einen Zahlungsplan vereinbaren, der die Zahlung der geschuldeten Betr\u00e4ge in Raten vorsieht (auf schriftlichen Antrag des s\u00e4umigen Kunden \u2013 in den vorstehenden Formen \u2013 und vorbehaltlich der schriftlichen Annahme durch FISOGEST S.A.). In diesem Fall werden bei Nichtzahlung einer Rate bei F\u00e4lligkeit die nach luxemburgischem Recht vorgesehenen Zinsen und Entsch\u00e4digungen ausschlie\u00dflich auf Grundlage der f\u00e4lligen Betr\u00e4ge berechnet.<\/p>\n<p>Sind Verzugszinsen geschuldet, ist FISOGEST S.A. bei Forderungen aus \u201eHandelstransaktionen\u201c berechtigt, vom s\u00e4umigen Kunden zus\u00e4tzlich die Zahlung eines pauschalen Betrags von vierzig Euro (EUR 40) zu verlangen. Dieser Pauschalbetrag ist ohne vorherige Mahnung geschuldet.<\/p>\n<p>Zus\u00e4tzlich zu dem vorstehenden Pauschalbetrag ist FISOGEST S.A. berechtigt, vom s\u00e4umigen Kunden eine angemessene Entsch\u00e4digung f\u00fcr alle weiteren Beitreibungskosten zu verlangen, die infolge des Zahlungsverzugs entstanden sind und den genannten Pauschalbetrag \u00fcbersteigen. Diese Kosten k\u00f6nnen insbesondere Ausgaben im Zusammenhang mit der Beauftragung eines Rechtsanwalts, eines Gerichtsvollziehers oder eines Inkassounternehmens umfassen.<\/p>\n<p>Der Kunde, der als nat\u00fcrliche Person als \u201ewirtschaftlich Berechtigter\u201c identifiziert ist, handelt als Kunde und haftet vollumf\u00e4nglich f\u00fcr die Zahlung s\u00e4mtlicher Rechnungen, die auf Grundlage des Auftragsschreibens und gem\u00e4\u00df diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen ausgestellt werden. Sind mehrere nat\u00fcrliche Personen als wirtschaftlich Berechtigte identifiziert, haften diese gesamtschuldnerisch f\u00fcr alle geschuldeten Betr\u00e4ge.<\/p>\n<p>Wird ein Vertragsversto\u00df nicht behoben, nachdem der Kunde hierzu durch eingeschriebenen Brief mit R\u00fcckschein formell aufgefordert wurde, kann FISOGEST S.A. davon ausgehen, dass die Erf\u00fcllung des Auftragsschreibens unm\u00f6glich geworden ist, und dieses aus alleinigem Verschulden des Kunden k\u00fcndigen.<\/p>\n<p>Im Falle einer K\u00fcndigung des Auftragsschreibens durch den Kunden ist FISOGEST S.A. berechtigt, s\u00e4mtliche bereits vom Kunden gezahlten Betr\u00e4ge einzubehalten sowie die Zahlung der Rechnungen f\u00fcr bereits erbrachte, laufende und bis zum Zeitpunkt der K\u00fcndigung zu erbringende Leistungen zu verlangen.<\/p>\n<p>Ferner beh\u00e4lt sich FISOGEST S.A. im Falle der Nichtzahlung durch den Kunden das Recht vor, die Erf\u00fcllung des Auftrags auszusetzen und ein Zur\u00fcckbehaltungsrecht an s\u00e4mtlichen vom Kunden \u00fcberlassenen Akten oder Dokumenten auszu\u00fcben, bis die ausgestellte und \u00fcbermittelte Rechnung vollst\u00e4ndig beglichen ist, ohne dass eine solche Aussetzung dem Kunden einen Anspruch verleiht oder eine Haftung seitens FISOGEST S.A. begr\u00fcndet.<\/p>\n<p>FISOGEST S.A. beh\u00e4lt sich das Recht vor, ihre Forderungen ganz oder teilweise abzutreten.<\/p>\n<h2>10. Unm\u00f6glichkeit der Auftragserf\u00fcllung (H\u00f6here Gewalt)<\/h2>\n<p>FISOGEST S.A. haftet nicht f\u00fcr Verz\u00f6gerungen oder die Nichterf\u00fcllung ihrer Aufgabe, sofern diese auf Gr\u00fcnde zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, die au\u00dferhalb ihres Willens und ihrer Kontrolle liegen, einschlie\u00dflich insbesondere der Handlungen, Unterlassungen oder mangelnden Mitwirkung des Kunden (einschlie\u00dflich der Mitarbeiter und Beauftragten des Kunden), der Handlungen, Unterlassungen oder mangelnden Mitwirkung einer Drittpartei, eines Brandes oder eines sonstigen zerst\u00f6rerischen Ereignisses, von Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks oder sonstigen Arbeitskonflikten, Gewalthandlungen sowie jeglicher Gesetze, Anordnungen oder Verf\u00fcgungen, die von einer staatlichen oder sonstigen Beh\u00f6rde erlassen werden.<\/p>\n<p>Wird ein Auftrag von FISOGEST S.A. infolge eines Falles h\u00f6herer Gewalt ausgesetzt, so werden die Fristen f\u00fcr die Fertigstellung der Arbeiten um einen Zeitraum verl\u00e4ngert, der mindestens der Dauer der Aussetzung des Auftrags entspricht. W\u00e4hrend der Dauer der Aussetzung bleiben die Bestimmungen der Artikel 4, 5 und 9 dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen weiterhin anwendbar.<\/p>\n<h2>11. Verarbeitung personenbezogener Daten<\/h2>\n<p>FISOGEST S.A. und der Kunde verpflichten sich, die geltenden gesetzlichen und regulatorischen Vorschriften im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten einzuhalten, insbesondere die Verordnung (EU) 2016\/679 des Europ\u00e4ischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz nat\u00fcrlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95\/46\/EG (die \u201eDSGVO\u201c) (Anhang 1).<\/p>\n<h2>12. Anwendbares Recht und zust\u00e4ndige Gerichte<\/h2>\n<p>F\u00fcr alle F\u00e4lle, die in diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen sowie in den besonderen Bedingungen des Auftragsschreibens und dessen Anh\u00e4ngen nicht vorgesehen sind, verweisen die Parteien ausschlie\u00dflich auf die Gesetze, Verordnungen und die Rechtsprechung des Gro\u00dfherzogtums Luxemburg.<\/p>\n<p>Die Nichtigkeit einer der vorstehenden Bestimmungen f\u00fchrt nicht zur Nichtigkeit dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen sowie der besonderen Bedingungen des Auftragsschreibens und dessen Anh\u00e4nge. In einem solchen Fall verpflichten sich die Parteien, den nichtigen Bestimmungen die zul\u00e4ssige Auslegung zu geben, die deren urspr\u00fcnglichen Bestimmungen m\u00f6glichst nahekommt.<\/p>\n<p>Die Parteien verpflichten sich, vor jeder Anrufung der zust\u00e4ndigen Gerichte zu versuchen, jeden Streitfall im Zusammenhang mit der Auslegung oder der Durchf\u00fchrung dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen g\u00fctlich beizulegen.<\/p>\n<p>Sollte es den Parteien nicht gelingen, einen Streitfall g\u00fctlich beizulegen, unterliegen die Auslegung und die Durchf\u00fchrung dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen sowie der besonderen Bedingungen des Auftragsschreibens und dessen Anh\u00e4nge der ausschlie\u00dflichen Zust\u00e4ndigkeit der Gerichte von Luxemburg-Stadt.<\/p>\n<p>Die Parteien erkennen diese ausschlie\u00dfliche Zust\u00e4ndigkeit ausdr\u00fccklich an.<\/p>\n<h2>13. \u00c4nderung der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/h2>\n<p>FISOGEST S.A. beh\u00e4lt sich das Recht vor, diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu \u00e4ndern, insbesondere um gesetzliche oder regulatorische \u00c4nderungen, interne Praktiken zu ber\u00fccksichtigen und sicherzustellen, dass sie korrekt, vollst\u00e4ndig und aktuell sind.<\/p>\n<p>Diese \u00c4nderungen gelten ausschlie\u00dflich f\u00fcr neue Auftr\u00e4ge oder f\u00fcr Auftr\u00e4ge, die nach ihrem Inkrafttreten verl\u00e4ngert werden, sofern keine entgegenstehende gesetzliche Verpflichtung besteht.<\/p>\n<p>Das Datum der letzten Aktualisierung wird auf der Website von FISOGEST S.A. angegeben. Der Kunde wird daher aufgefordert, diese regelm\u00e4\u00dfig zu konsultieren.<\/p>\n<h2>14. Inkrafttreten der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/h2>\n<p>Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen treten am 09. Februar 2026 in Kraft (letzte \u00c4nderungen).[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text] ALLGEMEINE GESCH\u00c4FTSBEDINGUNGEN (nachfolgend die \u201eAllgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen\u201c) &nbsp; 1. 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